郑州市疫情管理平台电话(郑州市疫情服务电话)

郑州东站疫情防控询问电话

郑州东站长途客运站的询问电话有两个 ，分别是0371-95105105（24小时服务）和0371-56935007（也可能提供24小时服务
，但建议以官方信息为准）。以下是关于这两个电话的详细说明：0371-95105105：服务范围：该电话是郑州东站的综合询问电话，可以提供关于长途客运 、铁路客运
、订票、车次查询等多方面的服务 。

附件信息通告附有郑州市核酸检测机构信息 、各区县（市）健康码询问电话及疫情防控询问电话 ，供来（返）郑人员查询使用
。

新密站：恢复郑州中心站
、郑州东站方向的客运班线。登封站：恢复郑州中心站、郑州南站方向的客运班线 。汽车站疫情防控措施 郑州各汽车站严格落实交通运输部《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第九版）》要求
，强化交通场站防控
。

应急询问：遇突发情况（如健康码异常）可联系机场 、车站工作人员或拨打郑州疫情防控热线（0371-12320）。总结：2022年郑州市离郑政策以“取消统一查验+强化目的地管理”为核心，航空
、铁路、公路交通逐步恢复常态化运行 ，但旅客仍需关注目的地政策并做好个人防护 。

出租车 、网约车、机场巴士：旅客乘坐出租车
、网约车及机场巴士往返郑州市区
，需提供48小时内核酸检测阴性证明，出示健康码、行程码
。机场巴士往返郑州市区站点为民航酒店站。郑州机场至洛阳 、商丘巴士恢复为每天1班 。（具体发车时间请查询当日列车时刻表或拨打询问电话：0371-685195058519509。

河南省疫情防控中心电话

河南省疫情防控电话：0371-85961370
。

示范区：19103781138。全省疫情防控询问电话如下：河南省：0371-85961370 。服务时间：全天24小时
。开封市：0371-22917886。服务时间：全天24小时 。卫生服务专线：0371-12320
。服务时间：全天24小时。城乡一体化示范区：19103781138 。服务时间：全天24小时
。龙亭区：0371-22717994。服务时间：全天24小时 。

河南省周口市项城市疫情防控电话：0394-7736743 项城市疾病预防控制中心承担项城市病原微生物
、毒物、污染物等检验及相关鉴定工作；承担项城市辖区内疾病预防控制机构实验室质量控制工作
。

南阳市疾控中心值班电话：63310787（24小时） 、63310779（疫情）。

郑州12345手机版上线!市民可随时随地反映问题

月29日 ，郑州12345手机APP正式上线，市民可通过该平台随时随地反映
、询问政务问题
，实现诉求提交、进度查询和结果评价的全流程闭环管理 。APP上线背景与意义热线压力激增：郑州市12345热线日均受理量近万件，高峰时达2万件 ，传统电话渠道难以满足群众需求
，且平均处理周期为5-7天，重复询问占用资源。

通过12345相关平台投诉重新拨打12345：直接再次拨打12345热线 ，清晰 、准确地说明之前与客服人员沟通时遇到的问题
，明确表达对客服服务的不满，并提出具体的投诉诉求
。这种方式较为直接 ，能快速将问题反馈至热线管理部门。

郑州12345是郑州市人民政府设立的政务服务便民热线及政务服务数字化平台
，主要承担倾听民意诉求
、解决非紧急政务问题的职能，是政府与群众沟通的“连心桥 ” 。

12320一般打来干嘛

〖壹〗、12320是全国统一的疫情防控电话 ，主要用于涉疫风险人员的排查和疾病预防控制中心开展流行病学调查时的联系
。 请记住
，所有拨打12320的电话都不是诈骗电话，务必接听。 若您未能接听12320的来电 ，请尽快回拨 。如果在48小时内回拨，接听电话的将是之前给您打电话的防疫工作人员
。

〖贰〗 、打12320不一定会来人处理。12320是卫生健康热线
，拨打后，工作人员会记录相关情况 ，一般按照以下方式处理：协商：若涉及消费纠纷
，消协可能会组织商家与来电者进行协商，尝试达成和解 。比如在一些医疗消费投诉中 ，消协会促使双方沟通解决问题
。转办：工作人员会根据具体问题将情况转办给相关部门或机构。

〖叁〗
、健康询问与调查：12320电话可能被用来进行健康调查
，收集公众的健康信息，或者对特定的健康问题进行追踪和监控 。例如 ，如果近期某个地区有流感疫情
，公共卫生部门可能会通过12320电话进行相关的调查和提醒
。 健康知识普及：有时候，12320也会用来向公众传播健康知识和提醒。

郑州机场疫情询问电话24小时

郑州机场疫情询问24小时电话为0371-96666 。服务内容：该热线为郑州机场24小时服务热线 ，可进行疫情相关政策、防控要求等询问。自2021年8月1日起
，郑州机场根据防控要求对出港离郑旅客进行测温 、健康码查验，并要求出示48小时内核酸检测阴性证明 ，热线电话全天候做好旅客的电话询问和相关解释工作
。

旅客在出行前务必核实最新的政策变化，确保顺利乘机。如有任何疑问
，可随时拨打郑州机场的24小时询问热线037196666寻求帮助 。

郑州机场疫情询问电话24小时是：0371-96666
。郑州机场防疫情况：根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于调整主城区疫情防控措施的通告》（2022年88号），从郑州机场乘机不再查验“离郑证明
” ，郑州机场地铁、出租车
、网约车均恢复运营。

郑州机场24小时服务热线0371-96666进行询问 。根据郑州市的防控要求和郑州机场实际
，自2021年8月1日起，对出港离郑旅客进行测温、健康码查验 ，并要求其出示48小时内核酸检测阴性证明
。

郑州机场指郑州新郑世界机场
，24小时询问电话是0371-96666。

新郑机场电话24小时服务热线为037196666 。郑州机场在落实这一举措时，在确保绝对安全的前提下 ，为此次疫情防控期间出行的旅客最大限度提供方便
。郑州机场热线电话96666全天候做好旅客的电话和相关解释工作
，积极协调各航空公司。并向其建议，对因防疫原因无法乘机的旅客免费执行退改签政策 。

郑州发布27号通告:关于加强春节期间来(返)郑人员报备

郑州市2022年27号通告核心内容为：自1月21日12时起 ，郑州市域外来（返）郑人员需提前3天报备
，持48小时内核酸检测阴性证明入郑，并在入郑后48小时内再进行一次核酸检测；未落实相关措施者 ，健康码将被调整
。

郑州27号通告主要内容为：自1月21日12时起对市域外来（返）郑人员提出防控要求，同时自1月21日0时起对部分区域疫情风险等级进行调整及部分区域解封。

需要报备 。郑州发布的2022年1月27号通告显示
，所有非郑州市域来郑人员，且需要长期在郑州逗留（在郑州居住或工作）的 ，必须及时向所在社区进行报备
，并进行核酸检测。但是省内低风险区域入郑人员（无需长时间停留的）只需要查验双码，并不需要核酸检测证明
。

到郑州后另一个手机号收到短信 ，通常需要报备
，且建议按短信提醒做核酸。具体说明如下：报备要求原则规定：根据郑州发布的节后来（返）郑人员“双加强”提醒，来（返）郑人员需提前3天向居住地所属社区报备 ，并登录“郑好办 ”APP——返郑人员登记管理系统
，如实填报个人信息 。

来（返）郑人员：加强提前报备
。启程前应主动了解郑州市近来的疫情防控政策，可关注“郑州发布
”微信公众号了解最新政策。来（返）郑人员需提前3天向居住地所属社区报备 ，并登录“郑好办”APP——返郑人员登记管理系统
，如实填报个人信息，未按要求提前登记报备人员须在抵郑后24小时内完成信息填报 。

加强提前报备
。郑州市域外来（返）郑人员需提前3天通过“郑好办APP—返郑人员登记管理 ”入口 ，据实填报提交；或通过“支付宝—豫事办—来（返）豫报备
”入口，据实填报提交。加强入郑管理 。